Kvalitet

För oss på Valea är högsta kvalitet på våra tjänster och leveranssäkerhet två viktiga beståndsdelar i arbetet med att skapa långsiktiga och nära kundrelationer. För att garantera att vi alltid erbjuder högsta kvalitet har vi bland annat byggt upp rutiner för vårt arbete enligt ISO 9001-2008.

Valeas ambition är att marknadsföra, producera och utveckla rätt tjänst i relation till kundens önskemål och krav, till konkurrenskraftiga priser. Syftet är att skapa långsiktig lönsamhet och tillväxt för kunder, samhälle och Valea.

För att åstadkomma det arbetar vi kontinuerligt med att säkerställa kvaliteten i allt från rutiner till leverans. Till exempel är vårt kontor i Göteborg ISO 9001:2008-certifierat sedan 1998. Genom vårt löpande kvalitetsarbete har ärendehanteringsrutiner, förbättringsförslag, avvikelsehantering och kompetensutveckling säkerställts.

ISO-certifieringen är en del av Valeas kvalitetssäkringsarbete. Intern kunskapsöverföring och strategiska nyrekryteringar är några ytterligare exempel på hur vi alltid strävar efter att höja kompetens- och kunskapsnivån bland våra medarbetare och därmed säkerställa att våra tjänster håller högsta kvalitet.